Introdução
Para promover e vender
os seus produtos e serviços aos consumidores, as empresas recorrem a variadas
formas de comunicações comerciais – publicidade, marketing, patrocínio,
para atingir os seus objectivos (venda de produtos e serviços). A publicidade
é a forma mais comum e mais facilmente reconhecida por todos. A publicidade
é uma forma de comunicação paga, intencional e interessada, que visa a promoção
de produtos e serviços, mas também de causas sociais e políticas concretas. Os
anúncios publicitários têm como propósito básico persuadir os consumidores,
exibindo e demonstrando as melhores qualidades e características dos produtos e
serviços, utilizando consumidores modelo (recorrendo a personalidades
reconhecidas pelo público) a comprarem o produto e a obterem satisfação com os
mesmos.
O papel da publicidade
é o de tentar captar a atenção, despertar o desejo e criar a necessidade de uso
de um produto ou serviço em possíveis consumidores, clientes, mercado e opinião
pública em geral. O objecto de uma campanha publicitária é o público- alvo,
pois há no mercado inúmeros produtos semelhantes e é função da publicidade
fazer com que um consumidor prefira um produto à marca concorrente. A publicidade
tem sido ao longo do século a marca registrada da empresa. Muitas vezes a
empresa é lembrada pela publicidade que veiculou. Essa lembrança na mente dos
consumidores auxilia no momento da definição de compra.
Hoje, todas as actividades
humanas se beneficiam com o uso da publicidade: Profissionais liberais, como
médicos, engenheiros, divulgam por meio dela, os seus serviços; os artistas
anunciam suas exposições, seus discos, seus livros, etc…, a própria ciência vem
utilizando os recursos da publicidade, promovendo suas descobertas e seus
congressos por meio de cartazes, revistas, jornais, filmes, Internet e outros.
O objectivo do nosso
trabalho é abordar sobre o tema “A Publicidade Online e a Publicidade Offline”,
suas características, definições, vantagens e desvantagens.
A metodologia utilizada
foi pesquisas bibliográficas e internet.
Publicidade
O
termo publicidade deriva do latim publicus
e designa a qualidade do que é público. Publicidade pode ser entendida como uma
atividade profissional dedicada a difundir publicamente ideias associadas a
empresas, marcas, produtos ou serviços. Em outras palavras, ela é a responsável
por divulgar determinado produto. No começo do século XXI, o termo publicidade
é utilizado para englobar diversas áreas de conhecimento que envolvam a difusão
comercial de produtos. Em especial actividades como planeamento, criação,
veiculação e produção de peças publicitárias.
Publicidade On-line
Ao que evolui a
humanidade, são modificados os hábitos e comportamentos do homem, e na
publicidade ocorre o mesmo. Com o surgimento da internet e a criação do
marketing voltado para a rede mundial, a publicidade renova em seus meios de
expressão, comunicação e, juntamente a isto, a internet se transforma para
receber a publicidade online.
Tudo começou em 1995
quando a Netscape entrou para a bolsa com o browser que dominou o mercado no
início. Inicialmente era tudo um repositório de texto, imagens e som, com
ligações (links) entre eles. Logo de seguida a informação começou a crescer e
apareceram os directórios de sites para organizar e categorizar informação:
Sapo em Portugal, Yahoo nos USA.
A grande revolução que
este modelo trouxe foi o facto de ser possível medir em tempo real os
resultados da publicidade que está a ser feita em cada um dos locais onde ela
passa. Os anunciantes deixam de ter o risco de colocarem o anúncio num site e
este não ter impactos nos utilizadores: esse risco passa para o "publisher"
que passa a receber apenas se a publicidade for bem-sucedida e existirem muitos
cliques na publicidade. A internet é hoje a grande vitrine da publicidade,
gerando resultados muito positivos e satisfatórios. Mas ela não faz publicidade
sozinha, os usuários da internet é que são os grandes responsáveis pela
proliferação da publicidade, ela é apenas o meio para se colocar a informação
(propaganda) ao alcance de muitos, ou senão de todos. A maior parte dos
usuários da internet frequentam as famosas redes sociais (Orkut, myspace,
facebook, entre outras) e é nesse meio que a publicidade mais cresce e
apresenta os melhores resultados.
A publicidade online é
uma forma de promoção que utiliza a Internet e World Wide Web para o propósito
expresso de entregar de marketing mensagens para atrair clientes. Os anúncios
online são entregues por um servidor de anúncios. Exemplos de publicidade
on-line incluem anúncios contextuais que aparecem em resultados do Search
Engine e banners, nos anúncios de texto, Rich Media Ads, propaganda rede social
e publicidade on-line classificados e redes de publicidade e e-mail marketing,
incluindo e-mail de spam.
Um dos maiores
benefícios da publicidade online é a publicação imediata de informações e
conteúdos que não é limitado pela geografia ou tempo. Para o efeito, a área
emergente de publicidade interactiva apresenta novos desafios para os
anunciantes que até agora têm adoptado uma estratégia interruptiva.
Outro benefício é a eficiência do investimento
do anunciante. A publicidade online permite a personalização de anúncios,
incluindo conteúdo e sites postados. Por exemplo, AdWords , Yahoo! Search Marketing e Google AdSense permitir
que anúncios sejam mostrados nas páginas web relevantes ou ao lado de
resultados de pesquisa.
A internet se tornou uma fonte contínua emergente que tende a se
expandir mais e mais. O crescimento deste meio especial atrai a atenção de
anunciantes como uma fonte mais produtiva para trazer consumidores.
Existem diversas formas
de se fazer publicidade on-line. Desde um simples banner até hotsites
completos. É preciso muita pesquisa e análise de mercado para saber qual o tipo
de publicidade é mais indicado para o que se deseja atingir. Considerando-se,
sempre, as principais formas de publicidade na internet.
Exemplos de publicidade on-line:
Banners
Trata-se de uma imagem,
sendo na maioria das vezes, uma animação em Flash e seu formato mais popular é
do tipo de topo de página com medidas 486 x 60 pixels. Tiras que se localizam
normalmente no início ou no fim da página, ou seja pequenas bandeiras que fazem
referencia a marca ou produto.
Links de Texto
Os links de texto são
reconhecidos por meio de palavras sublinhadas e de cores diferentes.
Pop-up e Pop-under
Pop Up e Pop Under são
anúncios que se abrem repentinamente em uma nova janela. São considerados
intrusivos e irritantes pelos internautas.
Unicast
São os anúncios que
utilizam as novas tecnologias, na maioria das vezes são interactivos. Anúncios
de canto de página que se estendem por toda a tela quando é passado o mouse
(Peel Back), é um exemplo de Unicast. Anúncios com vídeos ou em 3D também fazem
parte desta categoria.
E-mail marketing
É a utilização do
e-mail como ferramenta de marketing directo com o cliente. Por meio de e-mails
os clientes ficam sabendo de ofertas e promoções de uma marca.
Publicidade Off-line
Também conhecida como mídia off-line, a mídia impressa é um meio de comunicação, o qual refere-se particularmente aos
materiais, de carácter publicitário ou jornalístico, que são impressos em gráficas
e em locais específicos.
O meio impresso pode ser veiculado em veículos de comunicação, como jornais, revistas, tabloides, informativos, anuários, etc, ou em peças avulsas, como folhetos, folders, flyers, panfletos, cartazes, encartes, etc.
Estes materiais ainda podem ser feitos em diversos papéis, plásticos,
adesivos, variando-se em tamanho, cor, acabamento e efeito.
A televisão, a imprensa, o rádio, são bons
exemplos de meios de comunicação. Por tanto, quando em publicidade se emprega o
termo Meio de Comunicações no sentido estrito, se refere ao conjunto de
empresas que empregam certa tecnologia como o meio televisivo.
Televisão
A televisão permite chegar a grandes
audiências. A publicidade na televisão permite conhecer a muitas marcas e tem
contribuído ao êxito de numerosos produtos. A televisão permite transmitir uma
mensagem mediante imagens e sons. Atualmente a existência de numerosos canais
com programas especializados permite chegar a grupos populacionais mais
específicos. As televisões locais ou regionais e as programações regionais das
cadeias nacionais permitem anunciar-se em zonas específicas dos países.
Imprensa
Nos últimos anos têm-se produzido um fenômeno
de especialização das revistas. As revistas especializadas permitem aos
anunciantes a levar sua mensagem a grupos populacionais muito bem definidos,
como os amantes das motos. Os jornais locais ou as edições locais dos jornais
nacionais facilitam levar a mensagem aos consumidores de uma determinada
localidade. Incluindo os grandes jornais das cidades importantes costumam ter
edições por zonas que facilitam aos comerciantes de cada zona a comunicação com
seu bairro ou comunidade.
Rádio
A rádio
permite levar a mensagem de um modo rápido e flexível. A existência de
emissoras locais permite aos comerciantes dirigir suas mensagens partindo de um
orçamento mais baixo aos consumidores de sua região. Nos últimos anos muitas
emissoras têm-se especializado emitindo, por exemplo, só certos tipos de
músicas para jovens.
Publicidade
Exterior
Uma
parte importante da publicidade é a publicidade mediante os painéis
publicitários, cabines de telefones e em geral todos os diferentes cartazes,
rótulos e elementos publicitários nas ruas, avenidas e espaços públicos.
Características
da publicidade on-line
A
publicidade online é um tipo de publicidade operacional lançado na Internet com
portadores de códigos digitais, ou seja a publicidade que só os internautas tem
acesso . O círculo de publicidade ainda pensa que a publicidade na
Internet vai superar publicidade ao ar livre para se tornar a mídia quinta
maior, seguindo a tradicional televisão, rádio, jornais, revistas. Desde o anúncio do primeiro comercial on-line que surgiu em
1997, a publicidade online sempre foi favorecido por muitas pessoas. Comparado com
publicidade em mídia tradicional, a publicidade on-line apresenta algumas
vantagens inatas.
1. Ampla cobertura
Ela fornece muitos conhecimentos profissionais,
habilidades e análise de casos em publicidade online.
A publicidade online pode atingir pessoas de todo o mundo através da Internet a
toda a hora, sem restrições ao domínio e no tempo.
2. Independência
Como é bem sabido que a revista, jornal, TV, rádio e publicidade exterior são
compulsivos, que melhor tentar absorver a sua visão e audição, e compulsivamente
incutir o conteúdo para o cérebro.
Mas a publicidade on-line pertence a publicidade on-demand, com a natureza da
publicidade classificação jornal, ainda não há necessidade de bem navegar. Ele permite que você olhe para
cima livremente, e coletivamente apresenta informações que você precisa, de
forma a poupar tempo e evitar a concentração, atenção e vão passiva.
3. Precisão estatística
É muito difícil para a publicidade de mídia tradicional para calcular com
precisão quantas pessoas podem receber a informação de um anúncio. Leve ao ar
livre a publicidade como um exemplo, você pode saber mais ou menos visitantes
taxa de fluxo na região de lançamento, mas você não pode exatamente calcular o
número de pessoas que podem ver o anúncio.
Você pode ter apenas algumas estimativas aproximadas e especulações.
Embora a publicidade online é diferente, pois pode conduzir estatísticas
precisas sobre quantas vezes o anúncio é exposto na frente dos usuários,
quantos cliques mais os usuários fazem depois que estiver interessado no
anúncio, e quando e onde esses usuários procurar o anúncio.
Isto pode ajudar os clientes a avaliar corretamente os efeitos de publicidade e
examinar suas estratégias de lançamento de publicidade.
4.
Ajuste on-line
Publicidade nos meios
tradicionais é difícil rever após os lançamentos, e isso leva algum tempo e
dinheiro mesmo pode ser revisto, enquanto a publicidade na Internet pode
alterar o conteúdo do anúncio de acordo com as demandas, e a estratégia
operacional pode ser ajustada e implementada oportuna.
5. Interação e experiência sensorial directa
Portadores de
publicidade on-line são, basicamente, documentos multimídia e hipertexto. Se os consumidores estão interessados em um produto
específico, que pode ainda saber mais informações, detalhadas e vívidas sobre
isso apenas clicando o mouse, de modo a "experimentar" em pessoa. Se
as novas tecnologias e aplicações, tais como a realidade virtual pode ser usado
em publicidade online, que permite que os clientes realmente experimentar bens
ou serviços, e realizar transações de reserva, e liquidação na Internet, o que
pode fortalecer enormemente o desenvolvimento da publicidade online.
Características da publicidade off-line
Televisão
- A sua natureza audiovisual Esta
característica da televisão proporciona uma grande eficácia como meio
publicitário.
- Grande penetração - A capacidade da televisão como meio informativo e de entretenimento para todas as pessoas é conhecida.
- Possibilita uma grande flexibilidade de formas publicitárias.
- Grande penetração - A capacidade da televisão como meio informativo e de entretenimento para todas as pessoas é conhecida.
- Possibilita uma grande flexibilidade de formas publicitárias.
Rádio
-
Flexibilidade temporal - O prazo de tempo necessário para a entrega da mensagem
publicitária antes da sua emissão é curto;
- Selectividade geográfica - Esta selectividade é grande para as emissoras ao terem um alcance local, regional ou nacional, o que lhes permite dirigir a publicidade para onde quiserem;
- Audiência importante, fora do lar - As pessoas passam muito tempo fora de casa mas têm sempre acesso a um rádio, quer na viatura quer no local de trabalho;
- Facilidade de repetição das mensagens - O seu baixo custo permite-lhes uma elevada frequência de repetição.
- Selectividade geográfica - Esta selectividade é grande para as emissoras ao terem um alcance local, regional ou nacional, o que lhes permite dirigir a publicidade para onde quiserem;
- Audiência importante, fora do lar - As pessoas passam muito tempo fora de casa mas têm sempre acesso a um rádio, quer na viatura quer no local de trabalho;
- Facilidade de repetição das mensagens - O seu baixo custo permite-lhes uma elevada frequência de repetição.
Imprensa
- A imprensa
chega hoje a todas as classes sociais;
- Encontramos jornais de carácter nacional, regional ou local;
- Nas revistas aparece geralmente uma mensagem ampla com imagens atractivas. A vida da mensagem é mais prolongada e o seu impacto é repetitivo;
- A cor associada à imagem e escrita exerce um grande impacto no público.
- Encontramos jornais de carácter nacional, regional ou local;
- Nas revistas aparece geralmente uma mensagem ampla com imagens atractivas. A vida da mensagem é mais prolongada e o seu impacto é repetitivo;
- A cor associada à imagem e escrita exerce um grande impacto no público.
Panfletos
e Folhetos
- Panfletos e folhetos sempre intensificam o alcance da sua mensagem
de comunicação e ajudam a empresa a estabelecer-se e sua marca, produto ou
serviço na cidade que opera. Estudantes que procuram emprego
a tempo parcial podem ajudá-lo. Você pode posicioná-los fora de shoppings ou em áreas de
mercado ocupado nos fins de semana e você vai ver consequentemente os acessos
em seu website começando a explodir.
Vantagens de publicidade On-line
O
número de usuários de internet é um mundo em rápida ascensão e é usado por
pessoas de todas as idades e tipos. Internet se tornou um meio importante para entretenimento,
comunicação e está em processo de substituição de entretenimento tradicional,
produtos promocionais e mídias informativas. Internet também se tornou um meio importante e eficaz
para a publicidade e tem-se prever que a publicidade online e marketing em
breve vai substituir a publicidade por meio de mídias tradicionais.
1) Uma
cobertura mais alargada
A publicidade on-line dá seus anúncios uma cobertura mais ampla e esta cobertura global mais amplo ajuda a fazer seus anúncios chegar a um público mais, o que pode vir a ajudá-lo a obter melhores resultados através da sua campanha de publicidade online.
2)
Acessível
Another main advantage of online advertising or marketing is the much affordable price when compared with the traditional advertising costs. Outra grande vantagem da publicidade on-line ou marketing é o preço muito mais acessível quando comparado com os custos de publicidade tradicionais. With a much lesser cost you can advertise on the net for a wider range of audience and geographical locations. Com um custo muito menor você pode anunciar na rede para uma ampla gama de público e localizações geográficas.
3)
Público-alvo
Quando comparada com a publicidade
off-line, publicidade on-line sempre ajuda você a atingir o público-alvo e isso
ajuda a fazer a sua campanha mais rentável e conseguir mais ligações
relevantes.
4) Informativo
Na publicidade online, o anunciante é capaz de transmitir mais detalhes sobre o anúncio para o público e que também a custo relativamente baixo. A maioria das campanhas publicitárias on-line são compostos de um link clicável para uma página específica, onde os usuários obter mais informações sobre o produto mencionado no anúncio.
Desvantagens de publicidade On-line
Uma vez que muitos consumidores fazem compras on-line de tudo um pouco, desde mantimentos e roupas a eletrônicos e suprimentos de limpeza. Muitas empresas incluem publicidade on-line em suas estratégias de marketing. Embora os benefícios da publicidade on-line incluem o potencial para atingir um grande mercado e a capacidade de medir os resultados, a publicidade online também apresenta algumas desvantagens. Tais como:
Os clientes que ignoraram os anúncios
Os consumidores estão tão acostumados a ver publicidade na televisão, ouvindo comerciais de rádio e lendo através de anúncios em revistas, eles desenvolveram uma aversão a todas as formas de publicidade. Este é também o caso com a publicidade online, onde os consumidores podem evitar clicar em banners publicitários, ignorar os anúncios em vídeos on-line que eles assistem e fecham as janelas pop-up de anúncios assim que chegarem em suas telas.
Problemas de visualização
Tempo de inatividade do site, fica no website ou vídeo carregamento e complicações navegador pode reduzir o número de vezes que os consumidores vêem anúncios on-line e como eles vêem. Quando ocorrem problemas técnicos, as empresas perdem a oportunidade de transmitir propagandas de seus produtos e serviços e pode perder o potencial de vendas. Problemas de visão pode ocorrer devido a problemas com um site ou se o consumidor está usando um smartphone ou outro dispositivo móvel para ver um site, tem uma velocidade de conexão lenta ou não tem as aplicações corretas e programas instalados em seus computadores para visualização adequada.
A distração dos Consumidores
Quando os clientes vão visitar um site, que normalmente têm um objectivo em mente, seja para acompanhar as últimas fofocas de celebridades, ler notícias, conversar com amigos, baixar músicas ou comprar um item específico. Os Websites apresentam aos clientes várias opções que podem facilmente distraí-los e puxem a atenção de seus anúncios online.
Muitas opções
A Internet oferece uma grande variedade de sites em que as empresas podem colocar anúncios. Isso pode ser esmagador, especialmente para os pequenos empresários. Com tantas opções, é difícil limitar as escolhas para os sites que irão atrair os clientes mais potenciais e vendas. Quando uma empresa seleciona um site, ele é então apresentado com uma variedade de maneiras que podem anunciar seus produtos ou serviços no site, como por meio de anúncios em banners, o marketing de vídeo ou patrocinando um post. As empresas têm de determinar qual tipo de propaganda rende a melhor resposta de seus mercados-alvo.
Vantagens e desvantagens da publicidade Off-line
A
publicidade offline ou meios de comunicação tradicionais são os canais pelos quais se
transportam a Mensagem publicitária do Emissor aos Receptores. Quando falamos
de meios nos referimos em geral ao sistema pelo qual levamos a mensagem. A
televisão, a imprensa, o rádio, são bons exemplos de meios de comunicação. É
nesse sentido que vamos abordar algumas vantagens e desvantagens desses meios.
Vantagens
Televisão
-Meio
audiovisual de grande impacto;
-Elevada eficácia com custo de
contacto muito baixo;
- Excelente
veículo para a demonstração do produto;
- Possibilita a cobertura a nível
nacional, elevados níveis de qualidade e de penetração em todos os segmentos da
população
- Grande flexibilidade: permite a
selecção de vários períodos horários em programas distintos, com diferentes
durações e sob a forma de patrocínio;
-Resultados rápidos em termos de
cobertura e impacto.
Imprensa
- Cobertura a
nível nacional;
-Maior tempo de exposição da
comunicação ao alvo;
-Possibilidade de contacto directo
com o público;
- Grande flexibilidade em termos de
regionalização, possibilidade de segmentação e variedade de formatos e
localizações;
-Possibilidade de utilizar o receptor
como veículo informativo;
- Não exige um
orçamento elevado para um mínimo de impacto.
Rádio
-Custo por
contacto muito baixo;
-Timings de produção curtos;
- Permite uma rápida concretização
do planeamento devido à não saturação publicitária da maior parte dos suportes
e características técnicas;
- Meio flexível
que permite segmentar o público-alvo, "regionalizar", estar presente
em várias durações e períodos horários específicos;
- Possibilita a
obtenção de elevados índices de repetição;
- Elevada
capacidade de exploração musical;
-Excelente meio no que respeita ao
contacto directo com o público.
Outdoor
-Obtém elevados
níveis de repetição;
- Não requer uma
atitude de recepção do consumidor para entrar em contacto com ele;
-Excelente meio reminder da
comunicação utilizada noutros meios, o que reforça os níveis de notoriedade;
- Grande flexibilidade em termos de
regionalização, dimensão e forma (cartazes, painéis rotativos ou spectacolor,
zepelins, etc.).
Desvantagens
Televisão
-O tempo de vida
de um spot televisivo é curto;
-Elevados custos de produção;
- Necessidade de
orçamento elevado para um impacto mínimo;
- Obriga a um
planeamento a longo prazo devido à saturação publicitária do meio;
-Dificuldade em alcançar um target
muito específico.
Imprensa
-Elevada
repetição implica custos elevados;
-A fidelidade da audiência obriga a
uma maior diversificação de suportes seleccionados para garantir um mínimo de
cobertura;
-Elevado custo por contacto;
-Obriga a um planeamento a longo
prazo devido à saturação publicitária e condicionamentos de ordem técnica:
- Baixos índices
de cobertura em alguns segmentos da população.
Rádio
-Fraca
demonstração e identificação com o produto;
- Proporciona
níveis de cobertura muito baixos;
- Os elevados
níveis de repetição provocam o rápido esgotamento da comunicação utilizada.
Outdoor
-Elevados custos
de produção;
-Exige um planeamento a longo prazo
devido as necessidades técnicas de produção;
-Meio fraco para veiculação de
mensagens publicitárias sofisticadas.
Conclusão
Como vimos, este trabalho é resultado de um
estudo minucioso que exigiu, no decorrer do mesmo muita análise, síntese e
reflexão. Uma das vantagens oferecidas e que consideramos a mais importante foi
o conhecimento que tivemos a respeito de Publicidade Online e Publicidade
Offline, e seu atuante papel na comunicação.
Referências Bibliográficas
BROCHAND,
Bernard, LENDRIVE, Jacques, RODRIGUES, Joaquim Vicente, DIONISIO, Pedro –
Publicitor, Publicações Dom Quixote
WIKIPEDIA. Publicidade Disponível
em: «http://en.wikipedia.org/wiki/Advertising» acesso em 30-04-2012 às 19:00
WIKIPEDIA. Midia Impressa Disponivel em: http://pt.wikipedia.org/wiki/Publicidade» acesso dia 03-05-2012 às 10:00
GOOGLE. Publicidade Imprensa disponivel em: «http://publicidadece2007.blogspot.com/2008/01/imprensa.html» acesso dia 03-05-2012 às 13:00
GOOGLE. http://www.wbibrasil.com.br/artigo/publicidade-offline-x-publicidade-online/22/ acesso dia 03-05-2012 às 14:00
( trabalho realizado pelos alunos do curso de ciencias de comunicação)
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